商品问题
1. 商品库存问题：页面上所显示的尺码，即为有货尺码，除“在售尺码”有货外，其他尺码均售罄。
2. 正品问题：六百网在售商品均为正品，绝非厂货、尾货、A货、B货，并且各品牌均提供三包服务。
3. 商品详情问题（鞋子材质、跟高、颜色等）：商品的所有详细数据的介绍您都可以到商品详细页面中找到，如：鞋子材质，在商品图片的右边，详情中既有显示。
4. 鞋子吊牌问题：除部分限量版和新技术鞋款有吊牌，其他大部分的运动鞋、皮鞋是没有吊牌的，像阿迪达斯、耐克等都是没有吊牌的，但所有品牌商品都有的齐全的合格证、三包说明，均为正品，所有品牌均提供三包服务。
5. 价格问题：页面上显示的六百网价即为最终优惠价格，不接受任何形式的议价。
尺码选择
1. 尺码对照：如果您在选择鞋子的时候不确定购买的尺码；
（1）您可以先根据[量脚方法]测量您的脚长，在根据商品详细页中的尺码对照表选择鞋号；
（2）您可以根据商品详细页中或我的六百网中的”尺码转换器“选择鞋号。
支付方式
1. 六百网支持的在线支付方式：支付宝、财付通、网上银行支付。所有支付方式均为即时到帐。
2. 货到付款：目前六百网支持货到付款支付方式，因货到付款配送区域有限，请务必在下单前查看您所在的区域是否支持货到付款。如货到付款无法送达，建议您选用EMS先款后货（可送达全国），详细的货到付款的送达区域查询请[点击查询]。
3. 信用卡分期付款：目前六百网不支持信用卡分期付款业务。
活动优惠问题
1. 优惠券如何使用：在订单结算页面输入您的优惠券号码即可抵扣相应的金额，详细的优惠券使用方法请[点击查询]。
2. 优惠券使用说明：
（1）订单使用：一个订单只能使用一张优惠券，多张优惠券不能同时使用。每张优惠券只能使用一次；
备注：如您有多张优惠券的话，在一个订单中也只能使 用一张，无法在一个订单中使用多张优惠券。
（2）有效期：每张优惠券都有使用期限，请您务必在有效期内使用，过期将无法使用。
（3）特价商品：特价商品、专享折扣商品无法使用优惠券。
订单问题
1. 下单后修改订单：订单生成后，您是无法自行修改订单的，如您需要修改订单中的收货信息或者是修改商品，您可以致电六百网客服电话400-600-1111，客服会为您处理。
2. 如何取消订单：货到付款订单在客服确认有效前、先款后货订单在支付完成前您都是可以自行取消订单的，如果在这之后的话，您可以联系六百网客服中心400-600-1111，客服将会为您处理。
快递配送
1. 支持快递：目前与六百网合作的快递公司为：
（1）宅急送快递：支持货到付款、先款后货配送。
（2）EMS快递：只能支持先款后货配送。
2. 送达时间：
（1）宅急送快递：全国市/区城市的配送时间为：3-5天。县级地区会有1-2天的延迟。
（2）EMS快递：全国配送时间为：4-6天，偏远地区会有1-2天延迟。
3. 运费说明：六百网承诺全场免运费，您无需支付快递费用。
4. 配送范围：
（1）宅急送快递具体配送范围，请[点击查询]。
（2）EMS快递全国均可送达（大陆地区）。
5. 配送查询：
（1）EMS快递：在订单发出后，六百网会提供给您快递公司配送单号，您可以根据“快递运单号”登陆[EMS快递] 官方网站进行查询。
（2）宅急送快递：订单发货后，您可以进入“我的六百网”，在订单管理中找到相应的订单，订单明细中您可以看到订单具体的配送情况。
签收须知
1. 验货说明：请您收到商品后务必先对商品的外包装进行检查，如包裹外包装完好无损，您可以放心签收。
2. 签收说明：
（1）宅急送快递：您可以验货满意后，再签收或者付款（货到付款需要现金支付，不支持刷卡），如果验货发现鞋子有质量问题，您可以直接拒收，并致电六百网客服中心。
（2）EMS快递：需要您先签收后验货。您签收后发现商品有问题，可以直接联系六百网族客服电话400-600-5252，我们可以为您做相关处理。
退换货须知
1. 三包问题：如果三包期鞋子出现任何质量问题，六百网将严格按照国家三包规定进行处理。具体三包说明请[点击查询]。
2. 退换货问题：如需办理退换货，请您保留好六百网寄给您的所有配件，并在退换货期限内及时与六百网联系，办理退换货手续。具体退换货原则请点击[退换货政策]。
3. 拒收问题：如果在您验货时发现商品存在质量问题，您可以直接拒收，如果您仍想购买该商品的话或购买其他的商品，您可以在六百网重新下单订购即可。
4. 退款问题：六百网会按照相关规定为您办理退款，具体退款说明请点击[退款流程]查看。
5. 退换货运费：六百网所有退换货商品均免运费，退换货产品的运费由六百网承担，具体说明请[点击查看]。
